SUPPORT / FAQ

Часто задаваемые вопросы

Распространённые вопросы о выборе, расчётах стоимости и номерах деталей. По всем остальным вопросам обращайтесь к нашей команде.

Q01

Могу ли я заказать напрямую по P/N, составленному на этом сайте?

Конструктор P/N предназначен только для предварительного выбора. Ось, монтаж, угол и производственные характеристики подтверждаются нашей командой для вашего применения перед расчётом стоимости и заказом.

Q02

Как запросить расчёт стоимости или образцы?

Нажмите «Запрос в реальном времени» и сообщите о вашем применении, ожидаемом объёме и целевых характеристиках. Наша команда свяжется с вами.

Q03

Можете ли вы предоставить характеристики, не указанные здесь?

Пожалуйста, обсудите это с нами. Некоторые серии могут быть изготовлены по индивидуальному заказу; осуществимость подтверждается в каждом конкретном случае.

Q04

Могу ли я получить копии сертификатов?

Запросите актуальные копии сертификатов через онлайн-запрос или по электронной почте.

Q05

Каков срок поставки?

Для заказов до 100 шт. производство занимает около 2–3 недель, свыше 100 шт. — около 3–5 недель. При наличии на складе отгрузка возможна в тот же день. Уточните наличие у наших специалистов.

Q06

Почему срок поставки такой долгий?

Чтобы гарантировать качество, мы начинаем производство только после подтверждения заказа — так каждая деталь приходит к вам свежеизготовленной и в наилучшем состоянии. Благодарим за понимание.