SUPPORT / FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Częste pytania dotyczące doboru, wycen i numerów części. Skontaktuj się z naszym zespołem w sprawie tego, co nie zostało tu omówione.

Q01

Czy mogę zamówić bezpośrednio z numerem P/N stworzonym na tej stronie?

Generator P/N służy wyłącznie do wstępnego doboru. Oś, montaż, kąt i specyfikacje produkcyjne są potwierdzane przez nasz zespół dla Twojego zastosowania przed wyceną i zamówieniem.

Q02

Jak mogę poprosić o wycenę lub próbki?

Kliknij „Zapytanie na żywo” i podaj swoje zastosowanie, oczekiwaną ilość i docelowe specyfikacje. Nasz zespół się z Tobą skontaktuje.

Q03

Czy możecie dostarczyć specyfikacje niewymienione tutaj?

Proszę omówić to z nami. Niektóre serie można dostosować; wykonalność jest potwierdzana indywidualnie dla każdego przypadku.

Q04

Czy mogę otrzymać kopie certyfikatów?

Poproś o aktualne kopie certyfikatów za pomocą zapytania na żywo lub e-maila.

Q05

Jaki jest czas realizacji?

Przy zamówieniach do 100 szt. produkcja trwa ok. 2–3 tygodni, powyżej 100 szt. ok. 3–5 tygodni. Jeśli produkt jest na stanie, wysyłka możliwa jest nawet tego samego dnia. Prosimy o kontakt z naszym zespołem w sprawie dostępności.

Q06

Dlaczego czas realizacji jest tak długi?

Aby zagwarantować jakość, produkcję rozpoczynamy dopiero po potwierdzeniu zamówienia — dzięki temu każda część trafia do Państwa świeżo wyprodukowana i w najlepszym stanie. Dziękujemy za zrozumienie.