SUPPORT / FAQ

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu Auswahl, Angeboten und Teilenummern. Kontaktieren Sie unser Team für alles, was hier nicht behandelt wird.

Q01

Kann ich direkt mit einer auf dieser Website erstellten P/N bestellen?

Der P/N-Generator dient nur der Vorauswahl. Achse, Montage, Winkel und Fertigungsspezifikationen werden von unserem Team für Ihre Anwendung bestätigt, bevor ein Angebot erstellt und bestellt wird.

Q02

Wie fordere ich ein Angebot oder Muster an?

Klicken Sie auf „Sofortanfrage“ und teilen Sie uns Ihre Anwendung, erwartete Menge und Zielspezifikationen mit. Unser Team meldet sich.

Q03

Können Sie hier nicht aufgeführte Spezifikationen liefern?

Bitte besprechen Sie dies mit uns. Einige Serien können angepasst werden; die Machbarkeit wird von Fall zu Fall bestätigt.

Q04

Kann ich Kopien der Zertifikate erhalten?

Fordern Sie aktuelle Zertifikatskopien über die Sofortanfrage oder per E-Mail an.

Q05

Wie lang ist Ihre Lieferzeit?

Bei Bestellungen bis 100 Stück dauert die Produktion etwa 2–3 Wochen, über 100 Stück etwa 3–5 Wochen. Ist der Artikel auf Lager, ist ein Versand bereits am selben Tag möglich. Bitte fragen Sie unser Team nach dem aktuellen Lagerbestand.

Q06

Warum dauert die Lieferung so lange?

Um die Qualität zu gewährleisten, beginnen wir erst nach Auftragsbestätigung mit der Produktion. So erhalten Sie stets frisch gefertigte Teile in bestem Zustand. Vielen Dank für Ihr Verständnis.